《陽江市進一步優化支付服務提升支付便利性的工作措施》（以下簡稱《措施》）已于2025年6月21日印發，為方便各級各部門和社會公眾全面了解，現將《措施》內容解讀如下。

　　一、制定背景

　　支付是經濟金融的基礎，是便利群眾生活、優化營商環境、繁榮消費市場的重要環節，安全高效的支付體系對促進社會經濟活動有序運行發揮著十分重要的支撐保障作用。為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（國辦發〔2024〕10號）和《廣東省進一步優化支付服務提升支付便利性的工作措施》（粵辦函〔2024〕291號），進一步提升支付服務水平，全面構建多層次、多元化的支付服務體系，更好滿足陽江市老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，特制定《陽江市進一步優化支付服務提升支付便利性的工作措施》，為優化陽江市營商環境、促進高質量發展和高水平對外開放提供支撐。

　　二、主要內容

　　《措施》共分為七大項：

　　第一項為切實改善銀行卡受理環境。聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”等場景，提升境外銀行卡受理覆蓋面，提升商戶受理境外銀行卡的積極性，明確展示受理標識、清晰引導使用境外銀行卡。

　　第二項為持續優化現金使用環境。提升日常消費領域現金收付服務能力，持續開展拒收人民幣現金問題整治，優化外幣現鈔兌換服務，支持老年人、外籍來華人員等群體使用境內外銀行卡支取人民幣現金。

　　第三項為提升移動支付便利性。充分考慮老年人、外籍來華人員等群體需求，優化移動支付應用界面設計和文字顯示，采用大字關愛版、多語言版等形式，契合老年人、外籍來華人員的使用習慣。

　　第四項為保障消費者支付選擇權。做好重點場景多元支付服務方式“軟硬件升級建設”，重點場所必須配備受理移動支付、銀行卡、現金等必需的軟硬件設施。

　　第五項為提升賬戶服務水平。優化賬戶服務流程，提供多語言服務、咨詢投訴以及在銀行網點建立“綠色通道”等配套服務。

　　第六項為豐富支付服務宣傳推廣。鼓勵在重點場所設立支付服務咨詢點，在重大活動期間開展形式多樣、針對性強的宣傳活動。

　　第七項為加強支付安全保障。強化要素投入和政策保障，深化涉賭涉詐“資金鏈”精準治理，統籌做好賬戶優化服務和風險防控工作，守好民眾“錢袋子”。